Zakladateľ Friday: Z čoho sa skladá ThirdLove s Heidi Zak

Ako spoločnosť #ByWomenForWomen milujeme oslavu značiek, ktoré vedú spoluzakladateľky. Naša nová séria, Founder Friday, je príležitosťou spoznať niektoré z týchto vynikajúcich žien vrátane našej vlastnej Heidi Zak!


Pred šiestimi rokmi som dostal šialený nápad založiť svoju vlastnú spoločnosť na riešenie jedného z mojich hlavných bolestivých bodov: nenávidel som všetky svoje podprsenky. Bola som si istá, že nemôžem byť jediná žena, ktorá sa snaží nájsť dobre padnúcu podprsenku, a rozhodne som nebola jediná, ktorej sa nakupovanie dámskeho spodného prádla javilo ako nepríjemné.

Ukázalo sa, že som mal pravdu.

kostená podprsenka vs žiadna kostená

Dnes to dokončilo viac ako 11 miliónov žien Vyhľadávač Fit spoločnosti ThirdLove , a spoločnosť - čo bol kedysi môj šialený nápad - vzrástla o 300% ročne.

Bol tu jeden konkrétny okamih, ktorý skutočne podnietil môj nápad založiť ThirdLove: chystal som sa na prázdninovú párty v roku 2012 a podprsenka, ktorú som si plánovala obliecť, bola taká nepríjemná. Bola 11. hodina a ja som mal dve možnosti: vyraziť natlačiť sa do fitnescentra na novú podprsenku alebo nalepiť na zle padnúci variant, ktorý som už vlastnil.


Bola to voľba medzi zlým a horším. Chcel som tretiu možnosť.

Myšlienku budovania ThirdLove s mojím manželom Davom som začal brať vážne. Aj keď som mal pôvod v technológiách a maloobchode, nikdy som nenavrhol podprsenku. Vedel som, že moja spoločnosť bude robiť veci inak, a tak som potreboval návrhára, ktorý by bol ochotný prelomiť formu a začať od nuly, aby dal ženám bezchybne padnúce podprsenky vyrobené z prvotriednych detailov.


Budovali sme podprsenku a bola som rozhodnutá, že ThirdLove je #ByWomenForWomen. Nechystal som sa priviesť dizajnéra, ktorý by nemohol vidieť ženy nad rámec fit modelu. Chcel som dizajnéra, ktorý by skutočne počúval našich zákazníkov a navrhoval to, čo potrebovali. Nasnímal som záber a natiahol sa k Ra’el Cohen na LinkedIn, či nemá záujem o popredný dizajn v ThirdLove.

Ra’el prijal a stal sa našim prvým zamestnaním. Od toho dňa bola spoločnosť ThirdLove mimo prevádzky.


Tie prvé dni sa cítili rýchle a zúrivé. Vedeli sme, že na to, aby sme boli úspešnou značkou elektronického obchodu, potrebujeme špičkový zákaznícky servis. Ak si naši zákazníci nemohli vyskúšať naše podprsenky v obchode, museli nám dôverovať, že dodávame vysoko kvalitný produkt, a potrebovali nás kontaktovať, ak by mali akékoľvek otázky alebo problémy. Preto sme najali tím Fit Stylistov. Tento tím, ktorý má v súčasnosti viac ako 140 odborníkov na podprsenky, pomáha riešiť problémy s fit vďaka priamej spolupráci s našimi zákazníkmi prostredníctvom textových správ, chatov a telefónov.

ako často by ste si mali umývať podprsenku

Od začiatku boli dáta a inovácie jadrom všetkého, čo sme robili. Celý náš tím, od návrhárov až po inžinierov, by si vyhradil čas na to, aby si sadol do jednej miestnosti a pretriedil každý jeden návrat. Ručne sme zadali dôvody, ktoré zákazníci uviedli pri vrátení podprsenky, do obrovskej tabuľky a uvedomili sme si, že sedíme na pokladnici údajov o vhodnosti a štýle našich zákazníkov. Povedali nám presne, čo nefunguje, a my to môžeme napraviť. Ra’el vzal tieto informácie a premenil ich na 15+ štýlov a 70+ veľkostí, ktoré dnes ponúkame.

Rád by som si myslel, že nie sme prvou spoločnosťou, ktorá si uvedomila, aké cenné bolo skutočne počúvať ženy. Naši zákazníci sa nikdy nehanbili povedať nám, čo si myslia, či už to boli spôsoby, ako vylepšiť, alebo že spoločnosť ThirdLove vyrobila najlepšiu podprsenku, akú kedy vlastnili. Neustále nám dávali spätnú väzbu na všetko, od sezónnych farieb až po naše facebookové kampane, a celú cestu sme ich počúvali. Ako žena, ktorá vedie podprsenku, sa tento prístup nezdal byť raketovou vedou.

Napriek tomu som si rýchlo uvedomil, že robíme veci inak.


najlepší spôsob ukladania podprseniek

Boli sme jedinou značkou, ktorá montovala naše podprsenky na skutočné ženy namiesto fit modelov. Pridali sme polovičné veľkosti pohárov a rozšírili sme naše veľkosti pásikov a pohárov pre ženy, ktoré si s tradičnými značkami nedokázali nájsť ten pravý strih. Rozšírili sme naše Naked Shades, aby sme doplnili širšiu škálu odtieňov pleti. Pridali sme 24 nových veľkostí podprsenky, aby si viac žien mohlo nájsť svoju dokonalú fit. Spustili sme našu prvú národnú kampaň s modelmi odlievanými do ulíc a vyrobenú výlučne ženským tímom, aby sme oslávili, aké ženy vlastne sú, a dostali sme potlesk niektorých z našich najväčších osláv .

Táto kampaň s názvom „ Každému, jej vlastnému , “Je symbolom všetkého, čo ThirdLove predstavuje. Ženy sa konečne môžu odraziť na bilbordoch, ich telá všetkých tvarov a veľkostí sú držané ako exemplár krásy. Náš bláznivý nápad urobil skutočnú zmenu v životoch miliónov žien, ale naša práca sa nekončí. O to viac sme pripravení myslieť vo väčšom. Počúvajte ťažšie. A aby boli ženy všade hrdé na to, že nosia ThirdLove.